“坚持人民至上，办好民生实事，以实干造福于民，以实绩取信于民。”长春净月高新技术产业开发区(以下简称“净月高新区”)按照长春市委坚持人民至上的要求，切实为人民服务，在数字化城市治理，教育建设和社会民生保障方面为百姓办实事。

推进“一网统管” 有效提升城市治理

净月高新区82212345政务服务便民热线全天候接听群众来电

(相关资料图)

“尽心尽力办实事，一心一意为人民”，净月高新区82212345政务服务便民热线在2022年12月正式开通，成为净月高新区城市运行“一网统管”建设工作的“先头部队”。

“这条便民服务热线每周7天24小时全天接听电话，可以说是有呼必应，有诉必答。同时，我们还创新性地将12345市长热线和82212345净月热线融合、并行，所受理的投诉、咨询、求助、建议等均在区‘一网统管’平台中完成事项办理，打造出政务热线的新模式。”净月高新区政务服务和数字化建设管理局局长迟旭介绍，自今年3月1日至7月11日，“一网统管”平台试运行以来，共计上报城市运行事件18113件，受理17888件(其中去除了重复件和无效件)，办结17624件，事件办结率达到97.30%，相比于原先的线下治理，“一网统管”通过线上线下协同，更加高效。

据了解，“一网统管”建设就是以“基层减负、高效治理”为出发点，实现“整合分散式信息系统”，引入北京大学北斗网格编码技术，将原有的数字政通、净月CIM平台等平台接口全部打通，对基础数据进行统一、多维编码，实现了跨行业、跨部门、业务在线交互、数据实时更新，让问题处理更快速、便捷，实现创文创卫、市容环卫、政务热线、基层治理等领域事件的高效处置，始终保持在一个平台中完成所有事项治理。

处理市容环卫类的“暴露垃圾”就是一个成功的例子，依托“一网统管”平台，由社区网格长通过移动端App进行问题上报，平台自动派发给相关部门进行高效处置，整个事件从发现到处置不到3个小时，真正实现了快速、高效。

净月高新区在全面推进“一网统管”试点建设工作过程中，以“小切口撬动大治理”，聚焦“民生诉求、基层治理、创文创卫、营商环境”的“四个小切口”，通过“一网统管”的治理手段，重构治理体系、治理方式、治理理念，推动净月城市治理数字化转型。

未来，净月高新区将坚持以“高质量发展、高水平治理”为基准，将“一网统管”打造成全区城市治理的“总抓手”。在“民生诉求、基层治理、创文创卫、营商环境”基础上，再融入城市安全运行、城市重大活动保障、城市应急管理等治理要点。不断增强数字政府效能，激发数字经济活力，让城市运行管理更高效、服务更精准，将净月打造成为全国善治典范之城。

打造教育金色品牌 建设现代化教育强区

净月高新区办好“家门口”的学校

学前教育规模不断扩大，义务教育水平显著增强，教师队伍整体素质普遍提升，教育综合改革成效明显……“十三五”以来，依托中国教育学会教改实验区，深度对标上海教育发展模式，净月高新区以“办老百姓家门口好学校”为目标，全力实施“聚智、赋权、集群、共生”发展策略，通过高标准强化供给、深层次推进改革、高水平培养队伍等有效举措，净月教育水平取得了长足进步。

据净月高新区教育党委书记、教育局局长徐洪兵介绍，今年净月高新区在教育方面的总体发展思路是，紧紧围绕长春市教育高质量发展的总体部署，锚定建设教育强区目标，持续实施“聚智、赋权、集群、共生”的总体策略，处理好发展与稳定、需求与供给、改革与规范、质量与公平四个关系，借外力、练内功、破难题，努力推进“1345工程”，打造净月教育“金色品牌”，为百姓提供高品质教育服务，助力全区经济社会高质量发展。

教育的根本任务是立德树人。今年，净月高新区将狠抓落实，高质量完成重点工作。通过高质量推进“十四五”实验区建设，依托学会国内顶级专家资源和教育资源，在教研能力提升、教师分层培养、特色课程建设三个方面取得新成果；深化集群发展改革，扎实做好乡村共同体“线上同步课堂”“线上教研”和“乡村大集”三个项目，出经验、出成果。

实施新优质学校项目联盟计划，合力建设涵盖“博物馆、自然生态、影视文化”三个课程群的净月高新区文旅课程；提升教育教学质量，加强“四张品牌”建设。在教学品牌、课程品牌、优长品牌、劳动教育品牌上突出特色；加强教师队伍建设，健全师德师风监督、考核机制，实行师德师风“一票否决制”。打造一支有担当、有情怀、有水平的专业化教学管理队伍。同时，启动二期名师成长营，提升骨干教师教育教学素养。加强新教师队伍建设，制定新教师职业发展规划，通过师徒结对、赛课交流、精准培训等形式，快速提升新教师专业水平。

此外，净月高新区将继续强化保障，不断提升服务供给能力。优化教育布局，加快英泽学校设备采购，确保8月份投入使用。推进育泽小学、育泽中学慧泽学校、慧泽高中、影都学校、银杏路规划01地块项目建设，保障优质学位有效供给；加快教育数字化转型，研制净月教育数字化实施方案，建设“1+2+N”教育数字化体系。实施学校物业社会化委托管理，建立物业服务与后勤管理相联动的考评机制，形成教育局、学校、物业公司三级管理体系，提升学校物业管理水平。持续推进“平安校园”创建，狠抓责任落实，深化机制建设，强化宣传教育……

“养老”“社会救助”齐发力

共建美好幸福家园

“亲亲之家长者照护中心”是长春市首家民办社区嵌入式医养结合照护服务微机构。这家服务机构以国信亲亲养老的专业服务能力为依托，以实现“整合式多层级连续性照护服务”为目标，集机构养老、社区养老、居家养老服务三位一体，为长者提供家庭养老床位、居家照护支援、日间照料、短期托养、长期照护、营养膳食、健康管理、辅具租赁等服务，全方位、多角度解决长者的养老难题，帮助长者实现“原居安老”。

据了解，为进一步优化养老机构布局，净月高新区采取公建民营形式，利用已交付社区养老服务用房，打造了净月街道净月社区、永兴街道永顺社区、德容街道福临社区和德容街道华府社区4个社区嵌入式小微养老机构试点项目，目前已有2家投入运营。下一步，净月高新区将积极推进项目尽早投入运营，不断健全养老服务体系，增加养老服务供给，优化养老发展环境，逐步满足老年人多样化养老服务需求。

除了养老服务，净月高新区的社会救助兜底保障工作也更加精准、更有温度。近年来，净月高新区始终把社会救助工作摆在突出位置，不断健全体制机制，形成了以基本生活救助、专项社会救助、急难社会救助为主体，社会力量参与为补充，覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助格局。

每季度为每户低保家庭发放200元的“三帮扶”补贴；每年在入冬前夕开展“寒冬送温暖”活动，对城乡低保、特困、优抚对象、失独家庭、孤儿、事实无人抚养儿童、低保边缘家庭等各类困难群众进行逐人逐户实地走访，根据实际需求为每户购买不低于1000元的帮扶物资……净月高新区在救助方式上不断拓展，使得兜底保障底气更足。

净月高新区办好“家门口”的学校

保障和改善民生没有终点，切实提升困难群众的获得感、幸福感、安全感，推动新时代社会救助实现高质量发展，净月高新区一直在路上。

“民生无小事，枝叶总关情!”“一网统管”、教育、养老、社会救助……净月高新区将这些扎扎实实地落实在工作中，已卓有成效。未来，净月高新区将继续坚持人民至上，以实干造福百姓，以实绩让百姓放心。(净月新城市生活)

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