在阅读此文前，诚邀您点击一下“关注”，既方便您进行讨论与分享，又给您带来不一样的参与感，感谢您的支持。

醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回。

警钟长鸣，自尊自信的民族才能矗立世界舞台！ 就在昨天4月20日，在上海车展宝马MINI展台上发生了一起冰激凌区别对待事件，引发众怒。甚至央视官媒也亲自下场点评，网上更是一面倒的谴责之声。今天就来看下详细信息

(资料图片仅供参考)

专供外国人的冰淇淋？

事情的经过其实很简单，在昨天的上海车展上，宝马厂商准备了冰淇淋作为小礼物派发给前来参观的顾客。一位年轻的中国姑娘上前想要一个冰淇淋，被工作人员告知已经派发完了。

事情的发展到这里还是正常的，可接下来的事情让人大跌眼镜，义愤填膺。一位外国友人也在展台旁边向工作人员索要冰淇淋，那个工作人员就像见到主子一样立马脸上就笑开了花，热情的介绍冰淇淋的口味，教他这么打开勺子，那表情，那动作，就差亲自上手喂食了。

旁边有一位路人看不下去了，上前问那两个小仙女，她们在偷瞄了一眼箱子后表示冰淇淋发完了，并对质问给出了一堆驴唇不对马嘴的解释，看见有人在拍摄，一位宝马的工作人员直接连箱子都给搬走了。

崇洋媚外

由于只有几分钟的一个视频，没有更多的细节披露。我们无法臆测这种情况是公司的授意还是那两个发冰淇淋的工作人员的个人行为，可是不管怎么样，视频中工作人员面对中国顾客和外国人的两幅面孔是洗不白的。

实在是没想到，在改革开放四十多年以后，在国际化的大都市上海，竟然还有人以服务洋外国人为荣，以服务自己的同胞为耻。 如此跪舔行为真是令人作呕。

敷衍了事的道歉声明

昨天晚上，宝马MINI针对“区别对待访客”的事件公开道歉，称内部管理不细致和工作人员失职导致了大家的不愉快。 虽然宝马表达了检讨自己并改善管理、加强内部培训的决心，但这个道歉显然是敷衍了事，没有明确责任人以及公布具体的处罚决定。

首先，宝马MINI在道歉中仅仅提到了内部管理不细致和工作人员失职，却没有明确指出这次事件中涉及的具体工作人员，以及对他们的责任追究。对于这样一个严重影响公司形象的事件，仅凭一句道歉显然无法平息公众的愤怒。

其次，宝马MINI表示将改善管理、加强内部培训，但没有明确提出具体的整改措施和时间表。这种模糊的表态，让人质疑宝马是否真的能够认真反思这起事件，采取切实有效的整改措施。

要求宝马明确责任，公布处罚决定

作为一家在全球范围内享有盛誉的汽车制造商，宝马有责任对这起事件给出明确的责任追究和处罚决定。我们希望宝马能够：

1.明确责任人： 宝马MINI应公开指出此次事件中涉及的具体工作人员，并对其行为进行严肃处理，以正视听。

2.公布处罚决定： 宝马MINI应对相关责任人给出明确的处罚决定，并向公众公开，让人们看到宝马对这起事件的严肃态度。

3.加强内部培训与监管： 宝马MINI应认真反思此次事件，加强员工的职业道德教育和文化敏感性培训，确保类似事件不再发生。

就在刚刚，想了一晚上的宝马公关想出了一个绝妙的理由，解释说视频中领冰淇淋的是宝马的员工。

然而，这个解释并不能平息公众的愤怒，因为它仍然没有解释为什么冰淇淋只提供给外国员工，而不是所有中国顾客。即使是员工享有的福利，宝马也应该对所有员工一视同仁，而不是仅仅为外国员工提供。这种做法仍然暴露了公司内部存在的不平等现象，仍然无法消除外界对宝马区别对待员工的负面看法。

而且这个解释也未能说明为什么在之前中国顾客在询问冰淇淋时被告知已经发完，而实际上并没有。这种误导行为让人质疑宝马公司是否真诚地对待所有消费者，尤其是在中国市场。这个解释给人的感觉就是，冰淇淋洋大人可以吃，内部员工可以吃，你们想吃就自己去买吧。

对于宝马展会区别对待事件，你是怎么看的呢？欢迎留言评论

标签：